Обновлено
Какие данные мы получаем
Только то, что вы сами вводите в форму записи, и несколько служебных отметок, чтобы понять, откуда пришла заявка:
- имя;
- телефон или ник в Telegram;
- авто — марка, модель, год, если вы их указали;
- комментарий к заявке и выбранная услуга;
- язык сайта и страница, с которой отправлена заявка;
- метки рекламной кампании (UTM) и рекламные идентификаторы Google (gclid, gbraid, wbraid), если вы перешли на сайт по такой ссылке.
Зачем
Только чтобы связаться с вами по поводу записи: уточнить время, авто и что нужно сделать. Мы не делаем рассылок и не передаём эти данные другим компаниям для рекламы.
Кто и где обрабатывает
Данные обрабатывает СТО «Stoservise», Сумы. Заявка поступает в рабочий чат сервиса в Telegram, где её видят сотрудники, которые записывают клиентов на ремонт. Сайт размещён на хостинге Vercel (США); как и любой хостинг, он ведёт технические журналы запросов, в том числе с IP-адресом.
Защита от спама
Форма может быть защищена сервисом Cloudflare Turnstile. Он проверяет, что заявку отправляет человек, а не бот, и для этого обрабатывает технические данные браузера и IP-адрес.
Сколько хранятся
Не дольше, чем нужно, чтобы записать вас и обслужить автомобиль.
Cookies, браузер, карта и аналитика
Сайт запоминает выбранный язык в cookie — только для удобства. Если вы перешли по рекламной ссылке, метки первого визита (UTM, gclid, gbraid, wbraid) хранятся в localStorage вашего браузера до 90 дней и попадают к нам, только если вы отправите заявку. Карта Google Maps загружается, когда вы её открываете: тогда Google получает ваш IP-адрес и данные браузера по своим правилам. Аналитика Google работает, только если она включена на сайте; тогда собирается статистика посещений — какие страницы просматривают и откуда приходят, без имени и телефона.
Ваши права
Вы можете попросить показать, исправить или удалить данные из вашей заявки. Проще всего — позвонить нам.
Телефон: +380 63 711 66 59